سياسة العائدات

يمكن لعملائنا في مسقط إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وبنفس التغليف، وألا يكون قد تم استخدامه. يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا. يجب إرسال طلب إلى info@toptanoor.com مع توضيح المشكلة، والانتظار للحصول على موافقة الإرجاع قبل إعادة المنتج. يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج، مع خصم أي رسوم بنكية أو رسوم شحن أو أي خصومات أخرى من المبلغ المستحق.

يمكن للعملاء الدوليين أيضًا إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام، وبنفس الشروط المطبقة داخل عُمان. لكن العميل الدولي يتحمل جميع تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا، بالإضافة إلى أي رسوم جمركية أو ضرائب مترتبة. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن الدولية لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب. يجب إرسال طلب إلى info@toptanoor.com مع توضيح المشكلة، والانتظار للحصول على موافقة الإرجاع قبل إعادة المنتج. يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج، مع خصم أي رسوم بنكية أو رسوم شحن أو أي خصومات أخرى من المبلغ المستحق.